FAQ

Q

商品は購入してからどれくらいで届きますか?

A
配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。 なお、お支払い方法について銀行振込・コンビニ決済をご選択いただいた場合、ご入金確認後の発送となります。 ※土日祝日は配送業務はお休みさせていただいております。
Q

不良品があった場合、交換をお願いできますか?

A
商品には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品などあった場合、着払いでお送りいただければ無料でお取替え致します。修理、片耳紛失なども対応致しますのでお気軽にご連絡ください。(無償、有償対応がございます。)
Q

どのような包装で送ってもらえますか?

A
通常は小さなアクリルケース、またはオリジナルギフトボックスにお入れしてお送りしております。無料ラッピングはリボン付きバッグに入れてお送り致します。プレゼントなどにご利用くださいませ。
Q

ピアスへの交換はお願いできますか?

A
基本的にはすべてイヤリングでのご用意となりますが 一部変更可能な商品もございます。お気軽にお問い合わせください。
Q

Everyday Earrings のイヤリングやピアスは金属アレルギーの人でも付けられますか?

A
当ブランドでは出来る限り肌に直接触れる部分には、樹脂、もしくはシリコン付き金メッキのパーツを使用しております。 ピアスに交換される場合、樹脂ピアス、もしくはチタンピアスをご用意しております。 アレルギーをお持ちで不安のある方は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
Q

片方のイヤリングを紛失しました。片方のみ購入できますか?

A
はい、片方のみご購入いただけます。 片耳半額にて販売しております。 お問い合わせフォームより片方のみご購入ご希望の旨お伝えください。専用オーダーフォームをお送りいたしますので そちらからご購入いただけます。
Q

配送方法・送料について教えてください。

A
配送方法は「定形外郵便(規格外)」にて発送いたします。 10,000円以上ご購入の場合、送料無料にて補償・追跡ありの「宅急便コンパクト」にてお送り致します。